ДОГОВОР-ОФЕРТА

об оказании платных образовательных услуг

г. Москва
Редакция от 24.10.2022г.

Индивидуальный предприниматель Левадная Анна Викторовна (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает любому заинтересованному дееспособному физическому лицу или юридическому лицу (далее – Заказчик) заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее – Договор).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ «Договор-оферта об оказании платных образовательных услуг», опубликованный в сети Интернет на Сайте.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на домене http://event.annamama.ru/ и их поддоменах.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом либо внесение предоплаты при заключении договора на условиях рассрочки оплаты. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
«Тариф» –неотъемлемая часть настоящего Договора, устанавливающая набор учебно-методических материалов и услуг по обучению (наполнение курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
«Курс» – совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающая определенные Тарифом сроки и предмет (учебный предмет), направленная на достижение результата: получение новых знаний в сфере здоровья детей.
«Платформа» – программно-аппаратные средства для проведения онлайн-обучения. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения (например, GetCourse).
«Доступ» – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на Платформе в соответствии с выбранным Тарифом на Сайте.
«Учебно-методический материал» – совокупность видеоуроков, раздаточных материалов (схем, таблиц, презентаций, списков и иных документов), прямых эфиров, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса в соответствии с Тарифом. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
«Закрытый чат/канал» - чат/канал, созданный Исполнителем для оказания услуг в соответствии с Тарифом.
1.2. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора. В части предоставления доступа к материалам, а также в части получения обратной связи, предоставления доступа к чату, видеозаписям уроков, проведению онлайн-занятий, применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.3. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по программе онлайн-курса «Здоровье детей за границей» (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить их в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость Услуг на каждом из Тарифов указана на Сайте в описании Тарифа. При этом цена отдельных частей курса составляет:
2.1.1. Цена видеоуроков Исполнителя и учебно-методических материалов к ним на всех тарифах равна цене Тарифа «Стандарт».
2.1.2. Цена обратной связи на тарифе «С Анной Мамой» определяется по формуле «цена Тарифа «С Анной Мамой» минус цена Тарифа «Стандарт».
2.2. Исполнитель предоставляет бонусные (бесплатные) услуги:
2.2.1. Информационные видео от психолога и юриста для всех тарифов.
2.2.2. Возможность участвовать в розыгрыше 100 сертификатов на одну онлайн-консультацию специалиста доказательной медицины для тарифов «Стандарт» и «С поддержкой».
2.2.3. Сертификат на одну онлайн-консультацию специалиста доказательной медицины на тарифе «С Анной Мамой». Сертификат не подлежит возврату. Срок предъявления сертификата (использования услуги по проведению консультации) - 1 год, начиная с 1 декабря 2022 г.
2.3. Оплата услуг производится Заказчиком на Сайте. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет платежного посредника, используемого Исполнителем.
2.4. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости курса, указанной в описании Тарифа.
2.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Не позднее даты начала курса Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль или ссылку для входа на Платформу, а также ссылку для доступа к закрытому чату/чатам.
3.2. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение об этом на электронную почту Исполнителя.
3.3. Доступ к услугам Исполнителя предоставляется поэтапно, согласно графику, устанавливаемому Исполнителем. При необходимости Исполнитель может изменять график как до начала обучения, так и в его процессе, уведомляя об этом Заказчика.
3.4. Срок обучения составляет 14 дней.
3.5. После завершения обучения Исполнитель бесплатно сохраняет для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам:
3.5.1. Для Тарифа «Стандарт» на срок 2 месяца.
3.5.2. Для Тарифа «С поддержкой» и Тарифа «С Анной Мамой» на срок 4 месяца.
3.6. Заказчик вправе однократно воспользоваться услугой «заморозка доступа» и приостановить срок доступа к материалам курса на срок до 30 дней.
3.7. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на Платформе учебно-методический материал.
3.8. Услуги Исполнителя состоят из отдельных, оказываемых и принимаемых независимо друг от друга услуг, и переход к получению следующей услуги говорит о приемке прошлой.
3.9. Услуги в части доступа к видеоурокам и онлайн-занятиям оказываются и принимаются по каждому видеоуроку и онлайн-занятию отдельно и считаются оказанными в момент предоставления Заказчику доступа к такому видеоуроку или онлайн-занятию, вне зависимости от присутствия или просмотра Заказчиком материалов.
3.10. Услуги в части предоставления учебно-методических (раздаточных) материалов являются оказанными в момент предоставления доступа/ссылки для предоставления доступа к таким материалам.
3.11. Услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в момент направления Исполнителем обратной связи либо, если Заказчик, не обращался за предоставлением обратной связи, в момент окончания срока обучения.
3.12. Услуга по предоставлению доступа в чат/канал считается оказанной в момент направления ссылки для доступа.
3.13. В случае, если Заказчик не обратится за предоставлением какой-либо услуги в сроки, предусмотренные для оказания каждой услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
3.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;
4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
4.1.5. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора;
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, в том числе приложения Telegram на любом устройстве, и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг,
- не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя,
- соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные разделом 7 Договора;
- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Тарифом) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные курсом задания и, если это предусмотрено Тарифом, своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
4.2.4. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Тарифом;
4.2.5. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50000 руб. за каждый установленный случай.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Установить график предоставления доступа к видеоурокам, проведения онлайн-занятий и предоставления обратной связи.
5.1.4. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;
5.1.5. В случае необходимости привлекать специалистов для оказания дополнительных (бонусных) услуг;
5.1.6. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить Услуги с помощью интернет-соединения в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика;
5.2.3. Обеспечить обратную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, в рабочее время. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком (группой Заказчиков) в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считаются выполненными и Услуги по настоящему Договору считаются оказанными;
5.2.4. Прекратить доступ к Услугам (в том числе к закрытому чату, онлайн-занятию) Заказчику, нарушающему п. 4.2.2. Договора для обеспечения надлежащего качества оказания Услуг другим Заказчикам. В этом случае внесенная плата за данные Услуги Заказчику не возвращается;
5.2.5. После освоения Заказчиком учебно-методического материала выдать ему электронный сертификат по его запросу.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком любой обязанности, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Заявления Заказчика о расторжении договора и возврате денежных средств
должны быть направлены на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
6.3. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
- данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
- причины возврата;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка;
- приложения (документ об оплате, иные документы).
6.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении договора в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. К расходам Исполнителя относятся в том числе банковские комиссии, комиссии платежных посредников.
6.5. Для расчета суммы возврата стоимость обратной связи к каждому уроку определяется как стоимость обратной связи Тарифа, поделенная на количество уроков.
6.6. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.
7.1. Стороны признают, что материалы курса, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, а также содержат конфиденциальную информацию, запрещенную к распространению.
7.2. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на Платформе;
- предоставление третьим лицам доступа (ссылки, приглашения) в закрытый чат;
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя или других Заказчиков, через групповые чаты в мессенджерах.
7.3. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также измененном виде любые материалы курса, а также иным образом нарушать авторские права Исполнителя.
7.4. Заказчик не имеет права нарушать авторские права и использовать результаты интеллектуальной деятельности других Заказчиков, в том числе копировать контент других Заказчиков, рекламные макеты, шапку профиля Инстаграм.
7.5. Заказчик вправе использовать скриншот или фото/видеофрагмент видеоурока/онлайн-занятия, а также иных материалов курса только при условии отметки аккаунта Исполнителя в социальных сетях.
7.6. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, курс или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.7. За каждый случай нарушения исключительных прав Исполнителя или условий о конфиденциальности Заказчик обязан заплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет- ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
10.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
10.3. Услуги по настоящему договору не являются медицинской консультацией, носят рекомендательный характер и не являются обязательными.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу в момент его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Левадная Анна Викторовна
ИНН: 770205020065
ОГРНИП: 317774600024224
Р/счет: 40802810800000129922
Банк: АО ""ТИНЬКОФФ БАНК""
БИК 044525974
Корр.счет 30101810145250000974

Адрес: 125124, Москва г, Внутригородская территория муниципальный округ Беговой, Правды ул., дом 7/9, квартира 249
Эл. почта: info@annamama.ru
Телеграм @Annamamahelp